2017年9月24日通过九牧黔江分销商组织上重庆参加工厂万人团购会，因为当时重庆做活动的价格比这下面要低，虽然房子还没开始装修就去预定了卫浴，想来到时候装修房子的时候直接拿来安装就是了，哪想到今年年初开始装房子把地板砖贴好了准备通知分销商来安装便槽马桶的时候才知道之前那个分销商没有做了，现在换人了，电话也联系不上。
所以去年预定的卫浴就不知所踪至今未收到当时下单的产品(产品是通过九牧公司发货给分销商，由分销商安排上门安装)，后来通过400-1919999电话投诉备案后就一直在拖没有解决，要求退款他们400客服说不知道退款的渠道流程，打12315投诉说是要联系九牧公司所在地的相关部门，这边不受理，搞笑的是钱付给了九牧厨卫股份有限公司了然后他们400电话客服人员要我去公安机关报案，直接发货不就行了么?他们和分销商有经济纠纷就应该他们解决，我付款收货是理所应当的，现在房子也搁在那里没办法进行下一不操作。
在这里发帖的目的就是通过黔江网这个平台来联系当时参加活动的20几家也还没有收到货的人看到了联系下，电话13364099637、13364097237，大家一起去报案，人多金额多估计效果大一点，顺便说一句九牧的产品还有人敢买吗?那么大个公司出事情了就推皮球!
这里说明一下，当时在重庆下单付款的时候货款是直接付给九牧厨卫股份有限公司的，不是付给当时黔江九牧分销商的，有刷卡回执单和订单。
重庆市工商行政管理局黔江区分局回应
尊敬的消费者：
您好。现就您所反映的问题回复如下：
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定( 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖)，您所反映的事情按照属地管辖原则，不属于我局管辖范围，建议您通过全国12315互联网平台(http://www.12315.cn/)向有管辖权的工商行政管理部门投诉。
再次感谢您对黔江工商工作的关注和支持，也欢迎您提出宝贵的意见和建议。
重庆市工商行政管理局黔江区分局
2018年7月6日
